Наверх

Отзывы о страховой компании «МетЛайф»

  • Всего отзывов 12
  • Народный рейтинг 91 место
  • Средняя оценка 2
  • Положительных отзывов 4
  • Отрицательных отзывов 8
Отзывы
  • Сергею не вернули страховку по автокредиту
    оценка: 1

    Меня зовут Сергей, номер полиса UCBR50343. Это для MetLife, что бы не писали стандартный ответ, где просят обратится через форму на сайте и сообщить номер полиса. Вот он! Если готовы конструктивно разговаривать – свяжитесь со мной сами. Я к вам уже обращался и письменно, и по эл.почте, и по телефону, и через форму на сайте. 

    Моя история вряд ли отличается от сотен или может быть тысяч других. Взял автокредит автосалоне. Менеджер с честнейшими глазами уверяла, что без оформления страховки кредит взять не получится. Что так работают абсолютно все банки. Я чуть было вообще не отказался от кредита, собрался уходить. Но тут менеджер «нашла» какую то лазейку, сняла какую-то галочку в программе, и страховка стала стоить на 10 000 руб меньше. Чудеса! Продолжаем оформление…. Ну, и как водится, в спешке, под закрытие салона, с кучей бумаг, на каждой просят подписаться. Оформив документы я в эйфории от приобретения авто просто положил папку с документами на полку и уехал в командировку на 2 недели. Решил, что детально всё обязательно прочту по приезду. Это была моя огромная ошибка! 

    Вернувшись с командировки, начал изучать документы: - Первое, что сразу бросилось в глаза, это запись о том договор страхования заключается добровольно. А главное – что это не влияет на решение Банка-кредитора о выдаче кредита. Как же так? Я же прямым текстом спрашивал менеджера об этом, а она уверяла меня в обратном. У неё что, процент с проданных страховок или она просто не компетентна в данном вопросе? - Второе – пункт о том, что я могу отказаться от договора страхования в течении 5 дней с полным возвратом страховой премии. Почему об этом то мне никто ничего не сказал сразу??? Естественно, вернувшись с командировки я уже упустил время. - Ну и наконец, я обнаружил что ни какого Договора страхования у меня на руках нет вообще, только страховой сертификат. А был ли договор вообще? В общем сильно расстроившись, взял себя в руки и решил обратится в MetLife. Во мне еще жила надежда на то, что есть в мире нормальные люди. Что не всё построено на обмане и лохотроне. Позвонил на многоканальный телефон с просьбой вернуть часть страховой премии. Девушка-оператор тут же меня обрубила, что это не предусмотрено страховым Договором. 

    Решив изучить вопрос, обратился в юридическую фирму. Там же меня наоборот заверили, что согласно статьи 32 закона «О защите прав потребителей» - «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Хорошо, я и не претендую на всю сумму. Меня вполне устроит процентов 90. Заполнил заявление на возврат части средств на сайте, отправил пакет документов по электронной почте. Через несколько дней, вернувшись из очередной командировки, отвез пакет документов и зарегистрировал его в офисе в СПб. Прошёл почти месяц и вот оно, извещение о заказном письме. Бегу на почту, вскрываю конверт…. отказ! В письме сообщается что мол я подписался под условиями страхования, что мол я ознакомлен и согласен со всеми пунктами. Что мол согласно п.3 ст.958 ГК РФ страховая премия не подлежит возврату. Да, подписался! Но как вот мне сейчас доказать, что никакого ознакомления небыло? Что менеджер салона откровенно врала мне в лицо? Даже если есть моя подпись что ознакомлен – я что не могу передумать! Я хочу вернуть свои деньги! 

    Что мешает MetLife просто по чести расторгнуть договор и вернуть сумму за не оказанную услугу? Кажется все логично. Я отказываюсь от услуги, а MetLife возвращает мне деньги, они же ничего не теряют. Услуги ведь оказано небыло и не будет, значит и затрат никаких. Но нет же… они вцепились как клещи в свою прибыль и не отдают. В общем всем-всем-всем! Всегда читайте что подписываете. Это у меня не первый кредит. Есть даже ипотека. Я сам это всегда знал и так поступал, но в этот раз не знаю почему так получилось. Лоханулся одним словом, за что и поплатился. А MetLife обходите стороной, это не страховая. Представьте сколько аргументов они найдут что бы не платить если не дай бог настанет страховой случай, если даже в обычном возврате отказывают! Должно же быть все обоюдно. Хочешь застраховаться – плати, не хочешь – твоё право. 

    Теперь буду пытаться обращаться в головной офис в США, может быть там есть понимающие люди. Затем через общество защиты прав потребителей составлю претензию. Потом РосПотребНадзор, затем в суд. Я твёрдо убежден что я имею право забрать свои деньги. Пока есть варианты – надо пробовать и бороться. Всем удачи, и еще раз - читайте что подписываете, а c MetLife не связывайтесь ни за что!

    Сергей, UCBR50343 03.06.2017
  • Ирине отказали в получении медицинских услуг по ДМС
    оценка: 1

    18.04.2017 посетила клинику "Юнидент" по страховке. Необходимо было удалить 2 молочных зуба на нижней челюсти. В связи с тем, что были оголены корни, поступала сильная боль, в том числе головная. В удалении мне отказали, посчитав это не страховым случаем. Прошу прощения, но если человеку больно, то на каком основании Вы ему отказываете в медицинской помощи?! Мне объяснили, что у меня нет гноя, поэтому зуб трогать не будем и платите нам 4000 р. за это. Хочу отметить, что в перечне услуг, указанных в страховке, удаление зубов прописано. Просто ужасное отношение к своим клиентам и бесполезная трата времени (примерно 2 часа) и сил! Никому не посоветую эту ужасную страховую компанию.

    Ирина, 11123192 18.04.2017
  • Компания не исполняет обязательства
    оценка: 1

    Купила страховку ребенку на 1 год, СК прислала полис на ребенка с ошибкой, новый без ошибки так и не прислали, продлевают страховку автоматически, даже не спрашивая нужна она тебе или нет, понимаешь о продление, когда происходит списание со счета. Заявила о расторжении договора, сказали что списания прекратятся, списания повторились. Списание происходят на месяц вперед. Что бы вернуть сумму списанного взноса позвонила на горячую линию, спрашивают: "Вы вернуть деньги хотите?" А простите я за что заплатила? за расторженный договор? Разбирательство будет 10 дней... Как деньги снимать так и ночью снимают. А разбираются 10 рабочих дней!!!! не компания, а недоразумение.

    Вера, 8004380406 06.04.2017
  • Лилия довольна услугами компании
    оценка: 5

    Долго сомневалась перед оформлением полиса, прочитала много разных отзывов и были не самые лучшие, но потом поняла что такая статистика у каждой страховой. В итоге застраховалась и не пожалела. Выручили в самую трудную минуту, буквально через пару месяцев произошел несчастный случай и выплатили все вовремя и полностью. Ни разу не пожалела о своем выборе!

    Лилия, 1229301 31.03.2017
  • Лейсан: уже после первого взноса по страховке нам отказали в оформлении полиса
    оценка: 1

    22 апреля 2016г с супругом обратились в страховую компанию MetLife. Решили застраховать наши жизни, т.е. меня и супруга, и двоих наших детей. Менеджер все объяснила, разъяснила, подписали заявления (№1228175, №1233346, 1233345, 1228176, 1233347, 1233349), ежемесячный общий платеж у нас составил 30 078 руб и эта сумма будет сниматься ежемесячно с нашей карты. В этот же день деньги с карты были сняты. Нам сказали теперь ждать оформление полиса. 28 апреля пришло смс, что полис на основании нашего зявления оформлен и будет доставлен нашим финансовым консультантом в ближайшее время. 13 мая приходит еще одно смс, что для оформления полиса необходима дополнительная информация. Наш консультант-менеджер объяснила, что нужно предоставить справку о доходах. Справку предоставили. Пришло смс, что дополнительные документы получены и находятся на рассмотрении. Через какое то время, менеджер нам сообщила, что полиса нам не дают и скорее всего хотят отказать. Сегодня уже 2 июня, ни полиса, ни оплаченных с карты денег! Почему страховая компания, запрашивает дополнительные документы уже после того как произведена оплата клиента?! Для чего нужна справка о доходах, мы же берем не кредит в банке? Вывод один- страховая компания MetLife пользуется чужими деньгами в своих целях!

    Лейсан, 1228176 02.06.2016
  • У Марины было несколько страховых случаев и все выплаты производились без нареканий
    оценка: 4

    Пользуюсь услугами этой компании уже несколько лет. За это время было несколько страховых случаев, проблем не возникало, все выплаты производились без нареканий. Недавно в дополнение еще оформилa программу накопительного страхования

    Марина, 7000833965 01.04.2016
  • Евгений: страховая вернула деньги за навязанный полис после многочисленных жалоб и претензий
    оценка: 3

    Страховая компания полностью вернула мне все деньги за навязанную в банке страховку жизни. Автокредит не погашен. В рамках досудебной процедуры я провел большую работу, изучив законы «О потребительском кредите (займе)», «Об организации страхового дела в РФ», а так же УК РФ и БК РФ. На основании законов я написал письма, претензии и жалобы, общался со страховой компанией. В итоге переговоров со страховой компанией, я написал им заявление в свободной форме. Указав, что согласно достигнутой договоренности, прошу вернуть мне денежные средства на банковский счет по указанным реквизитам и деньги в размере страховой премии пришли на мой счет через день после поданного заявления.

    Сайт http://www.banki.ru по моему мнению, и наблюдению является нечестным ресурсом, который в угоду банкам и страховым компаниям удаляет и редактирует отрицательные отзывы и оценки.Страховая компания полностью вернула мне все деньги за навязанную в банке страховку жизни. Автокредит не погашен. В рамках досудебной процедуры я провел большую работу, изучив законы «О потребительском кредите (займе)», «Об организации страхового дела в РФ», а так же УК РФ и БК РФ. На основании законов я написал письма, претензии и жалобы, общался со страховой компанией. В итоге переговоров со страховой компанией, я написал им заявление в свободной форме. Указав, что согласно достигнутой договоренности, прошу вернуть мне денежные средства на банковский счет по указанным реквизитам и деньги в размере страховой премии пришли на мой счет через день после поданного заявления.

    Евгений, не помню 23.12.2015
  • Евгений возмущен навязыванием необязательных страховых полисов
    оценка: 2

    Автокредит. Только после внесения первоначального взноса мне дали все документы для получения кредита и отправили в ЮниКредит Банк оформлять. Мне вынесли уже заполненные и распечатанные документы. Дальше меня оповестили, что мне сейчас словами будет рассказано, что где написано, а я должен буду подписывать. И началось. Страхование жизни на 3 года обязательно иначе никак! И обязательно в компании МетЛайф. Но позже я дома прочитал в договоре с банком, что страховка жизни не обязательна и меня об этом предупредили. Получается. Что работник ЮниКредит Банка врала мне в глаза, не давая времени все самому прочитать и понять их махинации.

    Дальше работница банка обещала мне, что часть страховки жизни будет возращена после досрочного погашения, это с ее слов точно, поэтому ЮниКредит Банк и сотрудничает именно с этой страховой компанией МетЛайф. Но когда я обратился за разъяснениями в МетЛайф, то мне позвонила Наталья Миронова, старший специалист по кредитному страхованию жизни. Она пыталась рассказать мне, чтобы я не рыпался и смерился с потерянными деньгами. Миронова в голос смеялась над моей наивностью, хотя как она предупредила, разговор записывается. Договор с условиями страховки мне не дали, а лишь копию сертификата, в котором написано, что я получил подробную информацию о статьях закона «О страховом деле в РФ» от 27.11.97. Дома я пытался найти эти законы, и оказалось, что их от указанной даты не существует. На лицо мошенничество, даже сертификат основан на фиктивных законах.

    В навязанной мне путем обмана страховке ЮниКредит Банк еще и является выгодоприобретателем по моей страховке. Мало того что я оказывается сам настоял на покупке страховки жизни, но еще и подумав отказался от нее в пользу ЮниКредита. Во время оформления работница банка, несла всякую чушь, старательно отвлекая меня от важных моментов и не давая прочитать что-то самому в документах на столе, при этом старательно хвалила свой банк и ругала другие банки.

    ЮниКредит Банк и МетЛайф сговорились и разработали схему по обману клиентов.

    Евгений, UCBR8322 09.12.2015
  • Елена: страховая выплата не покрыла медицинских расходов
    оценка: 1

    В начале октября месяца произошёл страховой случай. Перелом пальца ноги. В итоге — три недели гипс. Оплата на лечение превысила 6000 рублей. Последствия хождения на костылях также отразились на суставах. В итоге я получаю страховую выплату от компании Метлайф 2000 рублей! Зачем мне нужна такая страховая компания, которая даже не покрывает мои медицинские расходы?! Получается, что это просто очередная контора по обману наивного потребителя?! За время моего обращения в компанию с меня не забыли снять уже три взноса. Это почти 1000 рублей (990). То есть за время обращения ещё и поднакопили денег на выплату. Причём старательно скрывали сумму выплаты! Прислали письмо, что ПРИНЯТО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ О ВЫПЛАТЕ! Прислали СМС о ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ РЕШЕНИЕ О ВЫПЛАТЕ! НО без обозначения суммы выплаты! Это специальное затягивание времени? Такого унижения давно не испытывала!

    Елена, 8004352768 07.12.2015
  • Виктор советует не обращаться в "МетЛайф"
    оценка: 1

    отвратительная компания. Навязывают свои услуги. Безграмотные в медицинском отношении. При наступлении страховых случаев выкручиваются любыми способами, чтобы не платить страховку. Советую к ней не обращаться, американцы есть американца — непорядочные

    Виктор, 7000973358 15.10.2015
  • Роман: страховой полис покрыл часть затрат, чем приятно удивлен
    оценка: 4

    Нас на работе застраховали от несчастных случаев. Мы все думали да пусть будет, все равно мы не платим и серьезно даже не относились к страховке. Но однажды случайно упала полка и это-то в офисе!! Мне повредило руку(ушиб обычный) и зуб выпал. Было обидно, но страховка покрыла часть затрат!!!) И это радость, честно, не ожидал!

    Роман, 3541968523 01.12.2014
  • Сергей собирается подавать в суд на "МетЛайф"
    оценка: 1

    Отвратительная компания . Брал автокредит навязали страховку жизни» добровольную» . За 2 месяца погасил кредит. Вернуть деньги отказались . Сейчас подаю в суд на признания договора страховки недействительным т.к. был навязан . Люди не ведитес на положительные отзывы о этой конторе . посмотрите на каком месте она в рейтинге страховых . и я не один такой , полно людей которых эта контора кинула . Подарили деньги .

    Сергей, 45-00-11295-АПН-С 04.03.2014
Оставить отзыв
Оцените услуги компании:
Отправить отзыв
На данной странице сайта «Страховой Портал.ру» представлены подлинные отзывы посетителей о страховой компании «МетЛайф» о качестве оказываемых ею услуг, обслуживании, выплатах. Также Вы можете оставить свой отзыв - пожаловаться на действия компании или поблагодарить ее!

Комментарий страховой компании

Отменить
Оправить ответ