Отзывы о страховой компании «Надежда»

Так работать и относится к клиентам, как делают в этой компании НЕЛЬЗЯ!!! С мужем попали в ДТП 25.05.17г, мы пострадавшая сторона, мне был нанесен вред здоровью. Все документы компания получила 14.07.17г. Мне выплачена компенсация по причинению вреда здоровью с большой просрочкой. Но чего это стоило. Ежедневные звонки и "отфутболивание" от одного менеджера на юристов, от юристов, к другому менеджеру и так по кругу. По машине так еще и не произвели выплату, все кормят завтраками. Один менеджер говорит, что дело отдали на оплату, второй, дело на рассмотрении, третий дело на утверждении. В общем бардак. Будем подавать в суд, по другому никак.

Обратились 31.07.2017 г. с заявлением о страховом событии дело №EA-1707290 . Сегодня 06.09.2017г. В статусе ваше дело находится на рассмотрении. Внятного ответа после ожидания 30 мин. по тел. не получил. Бесполезное существование компании. Как РСА и ЦБ не приостанавливает такие компании. И как их пускают в страховой бизнес. Мошенники чистой воды. Мало того они застраховали весь коммерческий транспорт в нашем регионе.

В течении недели пытаюсь продлить страховку СК Надежда все без результата! Делаю заказ, пишут ваш заказ находится на проверке документов! Проходят сутки и заказ отменяют! Пытался писать на почту, звонил на горячую линию, все без толку! Один ответ: "Все заказы обрабатываются в порядке очереди", а то что на заказ даются сутки и потом он автоматически отменяется всем ****! Пишут забивайте новый заказ! Вообщем ооочень огорчен СК Надежда! Ужасный сервис! Даже 1 не заслуживают!

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о страховой компании "Надежда", которая впервые за 6 лет пользования автомобилем и его страхованием умудрилась оставить кучу отрицательных эмоций. И слава богу дело не касается выплаты и т.д. Дело всего лишь в том, что нужно внести данные по второму водителю(без доплат). Обратился с кол-центр, там меня проинформировали, что для того чтобы внести изменения направьте такой-то перечень документов на почту, с почты, которая была указана при регистрации. Всё строго по регламенты я выполнил. Дело было 21.08.17. 21.08.17 пришло письмо, что по моему вопросу создана задача. Сразу после этого пришёл запрос о номере предыдущего страхового полиса. Так как я впервые страхуюсь в данной страховой компании, у меня его не оказалось. И спасибо, что я застрахован всего лишь на три месяца. Решил устроить себе "демо-версию" до 23.08.17 тишина...в этот же день пишу: "сколько времени потребуется на внесение изменений". Ответ: В данный момент ведутся технические работы по устранению неисправности на сайте. Как только устранят неполадки, мы сможем внести изменения в Ваш полис. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Неудобства не то слово!!! И когда будут устранены неисправности на сайте неизвестно.. 24.08.17. Казалось бы, дождался...пришёл полис. Открываю, а, нет, пришёл всё тот же полис без изменений. Уведомляю страховую компанию, что полис оказался без изменений. Ответ: Здравствуйте! В данный момент ведётся доработка програмного обеспечения. Мы не можем внести изменения в электронный полис ОСАГО оформленный на сайте РСА, через систему Е-гарант. Как только программа будет доработана, мы уведомим Вас об этом и внесём все необходимые изменения. И видно, что ответ тупо откуда-то просто скопирован, потому что он был на голубоватом фоне. Сегодня 29.08.17. Уже даже никто не отвечает на мои письма. Подозреваю, что задача по моему вопросу была закрыта отправленным мне на почту не изменённым страховым полисом. И что это за системы Е-гарант, я без понятия. Куда сайт направил... Так что ребята, делайте вывод о данной страховой компании "Надежда" и стоит ли экономить 20 минут времени в офисе страховой компании, чтобы потом ждать неизвестно сколько устранения неполадок на их сайте. Сейчас закончатся два месяца страхования и больше я в САО "Надежда" ни ногой!!! А передать автомобиль второму водителю видимо так и не удастся, пока действует страховой полис САО "Надежда". Большое "спасибо" сотруднику, который вёл мою задачу! Им является Ищенко Ольга Артуровна! Профессионально!!!

Это просто кошмар!!! РСА три мои машины перекинул на эту кошмарную компанию! Выписали полис, оплату взяли, а полисов нет!!! Ни одного!!!!!!!! Мало того, нет даже смок с номерами полиса!!! Ни СМС ок об оплате!!! Ничего!!!!!! Все остальные компании проходят идеально!!! Все приходит почти сразу!!! А эти как специально!!! И куда теперь обращаться, ума не приложу!!! Вообще ничего нет!!!

Безобразная СК, оставили заявку на полис в субботу, в понедельник еще не готово. Еще и горячая линия не работает, по другому телефону, сказали где заказывали там и догоняйте, ужасные операторы, невежливые, еще и записывают разговоры, сами бы не позорились. Женщина через которую заказывали страховку, вообще трубкки не берет, то выключен, потом говорит что делают несколько дней. как говорю несколько дней, если на учет надо встать, а кроме того на очередь сначала.

Ужасная компания. Менеджеры обманывают. Больше 40 дней жду выплат, а они все на рассмотрении. Звоню говорят на следующей неделе будут выплаты, но их нет. Что за беспредел происходит? Обидно ужасно

Оформили электронное ОСАГО,оплатили и все............... Полис так и не пришел! Позвонили в компанию там оператор очень грубо сказала нечего нам звонить. Деньги берет РСА страховая компания не получает ни копейки все вопросы к ним. Очень плохой сервис и очень отвратительные работники!

Отвратительнейшая ск. Мало того, что оформлял через рса.так еще куча ошибок в полис. Не дозвониться не написать. Ответ никакой. Ни за что и никогда не связывайтесь с ними

Закончился срок действия страховки, зашла на сайт компании, посмотрела ближайший офис, чтобы в субботу обратиться за услугой (Красноярск). Во всех отделениях режим работы указан в субботу с 10-17, Приезжаю - закрыто, на табличке "выходной" (помимо меня желающих еще около 10 человек, которые также узнали о режиме работы на сайте). Звоню на телефон горячей линии, девушка отвечает, что оказывается мы не на том сайте смотрим, надо смотреть на другом (официальном). Если Вы меняете информацию, то позаботьтесь о том, чтобы и на региональных сайтах информация соответствовала действительности! 07.08.2017г. приезжаю опять, но теперь оказывается тоже нельзя оформить страховку, потому что нет выгрузки по льготам и тех. осмотрам!!! При этом получить информацию когда она эта выгрузка появится невозможно. Очень недовольна, буду менять страховую компанию, потому что завтра у Вас будут еще какие-нибудь причины, которые помешают мне получить страховку.

Очень сильно разочеровала Надежда, после дтп нужно ждать 2 недели, чтобы просто попасть в компанию и подать документы, с момента подачи прошло уже больше 20 дней и тишина, горячая линия не работает, общаться нужно через меседжеры, но и там вразумительного ответа почему не переводят деньги, никто не даёт, в общем не компания, а шарашкина контора

Исправление ошибок некомпетентных сотрудников ложится на клиентов. При оформлении полиса сотрудник внес в базу ошибочные данные по прописке, сейчас это реальная проблема, оформить электронный полис по Осаго невозможно. До этого пару лет назад неверно занесли в страховой полис и базу номер водительского удостоверения. Уважаемое руководство "Надежды", ответственные лица исправляйте свои ошибки самостоятельно не за счет нас и обучите своих сотрудников внимательности.

Я купила автомобиль в салоне, на протяжении 2-х лет я оформляла ОСАГО в страховой компании «Надежда». Планировала и дальше с ними сотрудничать, но на момент покупки автомобиля в салоне не оказалось бланков этой компании. Мне предложили оформить страховку в другой компании. При оформлении ОСАГО выяснилось, что по базе АИС РСА у супруга КБМ равен 1. И не найден предыдущий договор ОСАГО и не найдено ни одного страхового возмещения , хотя СК «Надежда» оформляла мне полис с КБМ = 0,50. Следовательно страховой агент СК «Надежда» грубо нарушила «Порядок применения КБМ в части передачи сведений о заключённых договорах ОСАГО в АИС РСА», что обязана была сделать в течение 1 рабочего дня с даты заключения договоров. Это является невыполнением соответствующего пункта должностной инструкции. Нарушение этого правила могло повлечь серьезные последствия для меня как страхователя в случае ДТП. Я обратилась в офис г. Сосновоборска к агентам страховой компании «Надежда» с вопросом: «Почему в общей базе АИС РСА КБМ не соответствует величине отраженной в Полисах?» и предоставила запросы на расчет КБМ. А так же попросила восстановить коэффициент в базе АИС РСА. Мне ответили что в базе всё правильно. И указали на дверь, сказав в грубой форме, что я мешаю работать. Этим самым сотрудницы страховой компании «Надежда» г. Сосновоборска не только не оказали мне помощь в получении исчерпывающей информации об условиях страхования, но и отказались выполнять свои должностные обязанности, которые предусмотрены должностной инструкцией, в пределах, определённых трудовым законодательством РФ. Необходимо обратить внимание, что на вопрос: « Кто из вас руководитель представительства, отозвались одновременно обе сотрудницы. Что категорически недопустимо. Какое может быть доверие к таким работникам страховой компании. Из-за такого отношения к своим должностным обязанностям, мой супруг уже неделю не вписан в страховой полис и я вынуждена обращаться в РСА и Центральный банк.

Отвратительная компания. застраховались первый раз и уверяю, что последний. Выплаты по ОСАГО задерживают уже на 3 недели, дозвониться и получить вразумительный ответ проблемно. В других компаниях не дожидаются 20 рабочих дней, только эта конторка крутится вертится за счет задержки платежей. Надеюсь, что скоро она закроется.

В кабинете должны работать два сотрудника ,но к сожалению на рабочем месте практически все время находится лишь один сотрудник, что ведет к огромным очередям и соответственно люди не выдерживают такого длительного ожидания ,начинают уходить в другие компании.

Всегда считал Надежда одной из лучшей страховой компанией. Но попав в ДТП осознал что ошибался...уже месяц прошел после подачи и осмотра авто. Все разные ответы говорят, то на подписи, то еще что...

Ужасная контора. всю дорогу страховался в надежде но как произошло дтп деньги не платят уже 40 дней прошло с момента показа авто не ответа ни привета. задерживают выплаты. ни ногой больше в надежду.

Добрый день. Несерьезная контора! Сайт работает как попало. На выплату не записаться! Только через интернет, а если у человека его нет. Вы подумали об этом???

Очень много лет страховала свою семью и авто (других компаниях) и не раз не сталкивалась с такими беспредельщиками как в страховой компании Надежды. Очередной раз при страховании машины пришлось застраховать ребенка от несчастного случая. Через некоторое время этот случай наступил. Но видать при подсчетах выяснили, что сумма большеватая решили оплатить частично. Т.е где ребенок находился в стационаре они выплатили, а вот где амбулаторно, там столько напридумывали. То, не та справка, то не та карточка, то не тот врач вам заполнил справку, и в конечном результате обвинили в том, что либо мы сами написали справку или за шоколадку договорились с врачом. Хотя все копии снятые с карточки и справка заверены врачом и стоят все печати. Очень долго оформляются документы. Сотрудники разговаривать не хотят, тебя выставляют каким то идиотом. Ужасно. Да при оформлении страховок их сотрудники прямо таки стелятся, но при наступлении страхового случая ты враг номер один. Если надумаете страховаться, то делайте это в других компаниях.

Не могу понять, кто-то контролирует этот балаган, сначала они потеряли все скидки (25%), потом продав а\м не могу дождаться денег, хотя заверяют с порядочным лицом что все получите, не беспокойтесь, а ехать ругаться из-за 1,200 просто нет времени и желания, в общем народ — бегите от них..

Хотела сменить страховую компанию и застраховать машину у вас, но прождав 40 минут дело пошло так… Город Железногоск Красноярского края ул. Ленина д.25,сегодня 17.07.2015. В офисе дама сказала, что т.к. У машины всего 69 лошадей, ей потребуется 3 дня на согласование моей страховки… Посчитав стоимость у нее она почему то вышла 6700 руб. А так как за день до этого я звонила в офис Красноярска и мне сказали, примерно 5500, стало странно. Перезваниваю в офис Красноярска они пересчитывают со всеми коэффициентами 5350. И не о каких согласованиях они не слышали. Я мягко говоря в шоке. Очень неприятно. Пришлось страховать машинку в старой моей страховой. Вот и желание все отбили. Уважаемые руководители, проверяйте чаще регионы, чтоб клиенты от вас не уходили, а сотрудники честно делали свою работу.

ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК ! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН РАБОТОЙ МЕНЕДЖЕРА КОМПАНИИ. ПОПРОСИЛ ПОСЧИТАТЬ КАСКО..ЭТО БЫЛО СДЕЛАНО С ТАКОЙ НЕОХОТОЙ..ПОПАЛ НА ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ..ПОСЧИТАЛА..ТАРИФ ЗАОБЛАЧНЫЙ..КОГДА СПРОСИЛ А ЧЕГО ТАК ДОРОГО ? ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ..НАЙДИ ДЕШЕВЛЕ..КАК ВАМ ТАКОЕ ?ВОТ ТАКОЙ ОТЗЫВЧИВЫЙ ПОПАЛСЯ ПРОДАВЕЦ. С УВАЖЕНИЕМ ВЯЧЕСЛАВ ГОРОД ОМСК 89136066307

Очень разочарована. Первы раз в жизни пишу отзыв. Я — водитель, стаж 15 лет. Десять лет сраховала все свои машины в «Надежде». И вот, первый раз в 2013г. попала в ДТП.Я пострадавшая сторона. Оформили евродоговор. Машина RAV-4 (2004г). Разбили бампер, отлетела накладка, все крепления. Выплатили 5 т.р. СМЕХ. Ремонта насчитали на 10 т.р. Одна накладка, под заказ, ждать месяц, стоит 4500. Оценщик сказал, не нужно менять бампер, и накладки, подкрылки . Можно все склекить, и скотчем замотать. СУПЕР.