Больше всего обращений в телемедицине поступает к терапевтам и педиатрам

Компания «Сбербанк страхование жизни» проанализировала обращения клиентов за телемедициной в течение года после внедрения данной услуги в страховые продукты и выяснила, что чаще всего пациенты получают удаленные консультации у терапевтов и педиатров — в 67% и 25% случаев соответственно. Об этом сообщила пресс-служба страховщика.

Страховая компания проанализировала обращения к телемедицинским врачам с апреля 2018 года по март 2019 года. Чаще всего пациенты получали консультации у терапевта (67%) и педиатра (25%), остальные 8% консультаций пришлись на узких специалистов. Среди них по частоте обращений лидировал гастроэнтеролог (19%), у невролога, гинеколога и дерматовенеролога по 15% обращений к каждому, у эндокринолога, отоларинголога и уролога — по 12%.

Среди всех обращений большинство получено от женщин — 60%, соответственно, от мужчин только 40%. Больше половины всех консультаций (53%) получили люди 25-40 лет, граждане 40-55 лет консультировались в 26% случаев, остальные 11% — пациенты старше 55 лет.

Лидером по количеству телемедицинских консультаций оказался Центральный федеральный округ — 27%, в Приволжье — 22%, на третьем месте — Сибирь с 15%, в Уральском, Южном и Северо-Западном федеральных округах — по 10%, наименьшее же количество было зафиксировано в Северо-Кавказском и Дальневосточном ФО — по 3%.

«За первый год работы цифровые медицинские услуги стали популярны не только у клиентов из Центрального федерального округа, где выше проникновение цифровых и инновационных продуктов, но и в удаленных регионах», — отметил генеральный директор медицинской компании «Доктор рядом» Денис Швецов.

Директор по развитию медицинского страхования СК «Сбербанк страхование жизни» Екатерина Коломенцева напомнила, что их компания одной из первых внедрила телемедицинские услуги в свои страховые программы. «Мы надеемся, что в ближайшей перспективе грамотное сочетание очных визитов к врачу с дистанционными консультациями станет для наших клиентов обычной практикой», — заключила она.

В марте 2018 года «Сбербанк страхование жизни» внедрила сервис телемедицины в программу кредитного страхования, после чего около 4 млн человек, заключивших договор страхования жизни и здоровья заемщиков, получили доступ к удаленным консультациям с врачами. Дистанционное общение осуществляется через маркетплейс DocDoc, а провайдером медуслуг выступает компания «Доктор рядом». Страховщик отметил, что внедрение этого сервиса не отразилось на стоимости страховки.