ЦБ начнет проверки рынка финуслуг методом «тайного покупателя»
Источник фото: vk.com
Центробанк начал проводить проверки соблюдения прав потребителей финансовых услуг методом «тайного покупателя». Об этом заявил глава службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финуслуг Михаил Мамута, отметив, что проверки будут проводиться во всех финансовых сферах, имеющих риски, в том числе в банках, продающих инвестиционное страхование жизни и компаниях, занимающихся ОСАГО.
«Началось применение данного процесса. И в ближайшее время — разумно ближайшее, не завтра, но и не в следующем году — будут какие-то результаты, о которых мы обязательно расскажем», — рассказал Мамута во время Петербургского международного юридического форума.
Метод контроля под названием Mystery Shopper активно применяется во всех развитых странах. Центробанк долгое время добивался законного права проверять таким образом банки и другие финансовые учреждения, ведь такая проверка дает более полную картину о положении на рынке. О намерении получить законодательное право зампред Центробанка Ольга Полякова говорила еще в 2017 году, однако регулятор получил разрешение только 1 января 2019 года.
«Те полномочия по контрольным закупкам, которые у нас появятся по закону с 1 января, и нормативный акт, который сейчас выпускается, будут универсальными. Мы этим инструментом будем пользоваться по всему рынку», — пояснял ранее Мамута. Он также рассказал, что финансовые организации, в которых будут выявлены нарушения, получат предписания об их устранении, а следующей мерой станет административный штраф.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!