ЦБ утвердил базовые стандарты деятельности страховых организаций

Над базовыми стандартами Центробанк работал совместно с Всероссийским союзом страховщиков. Разработано 2 документа — стандарты по совершению финансовых операций и стандарты защиты прав и интересов потребителей. Все страховщики будут обязаны соблюдать установленные правила, которые начнут действовать через 270 дней. Об этом сообщает пресс-служба регулятора.

Первый базовый стандарт направлен на предупреждение недобросовестной деятельности на финрынке в части взаимодействия страховщиков и страхователей, на обеспечение условий для эффективного осуществления СМО контроля деятельности страховщиков. Документ устанавливает порядок и условия заключения страховых договоров, порядок уплаты страховых взносов, требования к срокам выплат страхового возмещения, требования к порядку осмотра поврежденного имущества и другое.

Второй стандарт определяет основные принципы в области защиты прав и интересов получателей финансовых услуг и устанавливает требования, которыми страховщики должны руководствоваться в процессе своей деятельности. Он определяет правила и принципы предоставления информации страхователям, порядок предоставления необходимых сведений страховыми организациями, устанавливает требования к размещению информации на официальных сайтах страховщиков, а также регламентирует сферу рекламы страховых услуг. Базовый стандарт содержит положения о взаимодействии страховых компаний с получателями их услуг от момента запроса информации о таких услугах до момента окончания действия страхового договора. Документом предусмотрены минимальные стандарты обслуживания клиентов вплоть до материального обеспечения офисов компаний.

За 9 месяцев, являющихся переходным периодом, все страховщики обязаны привести свою деятельность к прописанным стандартам. «Положения базовых стандартов применяются к отношениям страховых организаций с получателями страховых услуг, возникшим из договоров страхования, заключенных до даты начала применения стандартов в части, не противоречащей условиям указанных договоров», — уточняется на сайте регулятора.