ЦБ утвердил базовый стандарт деятельности страховых брокеров

Центробанк утвердил базовый стандарт проведения операций страховыми брокерами на финансовом рынке РФ, созданный в результате совместной работы с Ассоциацией профессиональных страховых брокеров (АПСБ). Исполнять утвержденный стандарт обязаны все страховые брокеры РФ.

По мнению регулятора рынка исполнение этого стандарта позволит установить общие правила для совершения операций страховыми брокерами, позволит минимизировать количество недобросовестных брокеров на финрынке, обеспечит соблюдение законных прав и интересов потребителей, повысит информационную открытость рынка и качество оказываемых услуг, а также создаст условия для осуществления эффективного контроля над деятельностью брокеров.

Документ указывает основные условия совершения операций на финрынке, в том числе обязанность страховых брокеров исполнять поручения страховщика или страхователя, если оно предусмотрено договором, уведомлять клиентов об отступлении от договора и давать объяснения своим действиям по запросу СРО. Стандарт описывает порядок заключения договора страхования в интересах клиента-страхователя, порядок его изменения или расторжения, а также порядок этих действий в интересах клиента-страховщика.

Если пострадавший страхователь обратится к брокеру с заявлением об урегулировании убытков, тот должен известить страховщика о наступлении страхового случая, оказать страхователю помощь по оформлению документов, направить их страховой компании в установленные сроки, получить от страховщика возмещение и передать его страхователю.

Страховой брокер по запросу страхователя обязан осуществлять консультационную деятельность, в том числе разъяснительного характера (законы, положения о страховании, условия договора и т.п.), а также приводить примеры из российской или зарубежной судебной практики.

Контроль за соблюдением требований стандарта будет осуществлять АПСБ. Страховой брокер обязан хранить всю документацию, связанную с проведенными на финансовом рынке операциями не менее 5 лет после истечения срока действия договора об оказании страховых, юридических или иных услуг.

Базовый стандарт начнет действовать 23 октября 2019 года. К этому времени все страховые брокеры обязаны привести свою деятельность в соответствие с утвержденным документом.