Эксперты назвали причину конфликтов между страховщиками и страхователями

Доступность страховых услуг обсудили 7 сентября в рамках Московского финансового форума. Ключевой проблемой взаимоотношений страховщиков и страхователей замминистра финансов РФ А. Моисеев назвал отсутствие доверия. Об этом сообщается на официальном сайте форума.

«Страхователей у нас считают мошенниками, а страховые компании — жуликами. Люди считают, что проще заплатить штраф за отсутствие полиса ОСАГО, чем его покупать», — заявил Моисеев. Решение этой проблемы он видит в постепенной либерализации обязательных видов страхования и ослаблении регулирования. Перелом ситуации в обязательных видах повлечет за собой доверительные отношения и в добровольном страховании.

Зампред ЦБ В. Чистюхин причиной возникновения такой проблемы назвал характер страхового бизнеса. Страхователь, отдавая свои деньги в качестве страхового взноса, в ответ получает лишь обещание выплаты. Однако даже при наступлении страхового случая размер страхового возмещения может оказаться гораздо ниже заявленного. Масла в огонь подливают и мошенники, способствующие утрате доверия к потребителям услуг.

Чистюхин добавил, что регулятор хочет выпустить обзор по противодействию мошенникам во всех сегментах страхования.