Финомудсмен спрогнозировал рост обращений по полисам выезжающих за рубеж в начале 2020 г.

Служба финансового уполномоченного ожидает активного роста обращений от застрахованных по программе страхования выезжающих за рубеж в январе 2020 года. Такой прогноз озвучила в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций службы Светлана Никитина.

Она напомнила, что с 28 ноября финуполномоченный обязан рассматривать споры по всем видам страхования, кроме ОМС. Лидером по обращениям могло бы стать инвестиционное страхование жизни, но объем договоров по нему чаще всего превышает 500 тысяч рублей — лимит суммы, установленной для досудебного урегулирования споров через службу финомбудсмена.

С начала действия процедуры досудебного урегулирования бессменным лидером по обращениям было ОСАГО — более 95% всех жалоб приходилось на этот сегмент. Чуть больше половины решений финомбудсмен принимал в пользу потребителей. По словам Никитиной, процедура досудебного урегулирования споров по другим видам страхования никак не изменится. Сначала клиент страховщика должен будет обратиться к нему с претензией. И если она не будет удовлетворена, то обращаться за помощью к финуполномоченному. Если и с его решение потребитель будет не согласен, то тогда он сможет обратиться в суд.

Представитель АНО «СОДФУ» напомнила, что 12 декабря 2019 года финомбудсмен проведет день открытых дверей. На прием могут попасть все граждане, имеющие вопросы в рамках компетенции финуполномоченного.