Эксперты: почти 30% россиян не доверяют страховщикам

Аналитический центр НАФИ провел опрос россиян и выяснил, что 29% граждан не доверяют страховым компаниям и еще 29% относятся отрицательно к самому страхованию. При этом в последние 4 года 63% опрошенных положительно отзываются о страховых услугах, говорится в сообщении НАФИ.

Результаты опроса показали, что за последний год каждый 10 россиянин оформил страховой полис через интернет. Среди опрошенных доля таких людей составила 11%. Около 64% опрошенных подтвердили, что знают о возможности оформить страховку в электронном виде без посещения офиса страховщика. Остальные заявили, что не знали о таком способе покупки страхового полиса.

«Особенностью рынка страхования является низкая динамика уровня цифровизации: так, с 2016 по 2019 год доля россиян, имеющих опыт оформления страхового полиса онлайн, почти не менялась. Для сравнения, на рынке банковских услуг динамика цифровизации потребительского поведения имеет более выраженный характер. Например, за сходный период (2015-2019) доля россиян, предпочитающих безналичный способ оплаты, выросла втрое — с 16% до 46%», — прокомментировал результаты опроса руководитель проектов в сфере финансовых исследований Аналитического центра НАФИ Всеволод Хоменко.

Около 63% граждан считают страхование положительной практикой. В НАФИ указали, что большинство ответивших так людей молодого возраста от 25 до 34 лет (16%) и с высоким стабильным доходом (17%). Среди компаний, которым россияне выразили больше всего доверия, оказались «Альфастрахование», «РЕСО-Гарантия», «Росгосстрах», «Ингосстрах» и «СОГАЗ». Около 32% россиян затруднились назвать страховщика.