Страховыми услугами пользуется половина россиян

Проведенное ВСС и НАФИ исследование показало, что примерно 47% респондентов не пользуется страховыми услугами.

Из всех опрошенных граждан 32% отметили у себя наличие одного полиса, 13% — двух и 8% — трех и более полисов. Также удалось выяснить, что большая доля активных пользователей страховых услуг – это граждане в возрасте 25-44 лет, имеющих хорошее материальное состояние и высшее образование.

ВСС отмечает, что уровень страховой грамотность оценивается как средний.

На среднем уровне остается и доверие к страховому рынку. Около 37% опрошенных лиц доверяют страховым компаниям, а не доверяют – 34%. Покупка страхового полиса существенного повышает доверие. Среди активных пользователей полисов доля доверяющих страховому рынку составляет 61%, а среди невовлеченных в страховые услуги – 19%.

Что касается мнения о страховых компаниях, то большая часть опрошенных высказалась нейтрально (37%). На втором месте положительные отзывы – 23% и 7% высказались негативно.

Пользователи КАСКО отметили, что за последние годы качество обслуживания в страховых компаниях улучшилось. За это проголосовало 50% опрошенных, 2% отметили ухудшение. По ДМС данное соотношение составляет 44% и 3%, по ОСАГО – 35% и 11%, по страхованию недвижимости – 44% и 7%, по страхованию жизни – 35% и 12% соответственно.