Служба финомбудсмена может изменить тарифы для страховщиков

Ставки взносов для страховых компаний за рассмотрение обращений страхователей финансовым омбудсменом могут быть изменены к концу 2019 года. Об этом заявила глава Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного Ольга Крайнова.

Крайнова не уточнила в большую или меньшую сторону изменятся тарифы, а лишь отметила, что в конце года состоится совет службы финуполномоченного, на котором будет проведен анализ прогнозов, сделанных при формировании ставок. Глава АНО «СОДФУ» пояснила, что будет проанализирована статистика. На основе этой оценки будут приниматься решения о дальнейшей корректировке тарифов.

«Если я скажу, что ставка будет уменьшаться, то боюсь сильно ошибиться. А чтобы утверждать, что она возрастет, должно пройти больше времени. Сегодня для каких-либо анализов объем статистики нерелевантный, поскольку решения по делам были приняты в основном в течение одного месяца», — сказала Крайнова.

Служба финуполномоченного начала рассматривать жалобы страхователей с 1 июня 2019 года. На первом этапе разбираются только споры в сферах ОСАГО, автокаско и ДСАГО. Такая процедура является обязательным этапом для страхователей, недовольных действиями страховых компаний. Если потребители окажутся недовольны решениями финомбудсмена, то они смогут оспорить их в судебном порядке.

Для страхователей подача обращений и дальнейшее их рассмотрение финомбудсменом является бесплатной процедурой, а страховые компании должны платить взносы за каждый рассмотренный спор. Максимальный тариф, установленный для страховщиков, равняется 45 тысячам рублей и выплачивается в том случае, если финансовый уполномоченный удовлетворяет требования страхователя. При этом страховым компаниям не нужно платить взносы, если финомбудсмен отказывает заявителю в жалобе.

На первых этапах работа Службы финансируется за счет единовременного взноса Центробанка, который является соучредителем АНО «СОДФУ», размером 3 млрд рублей. В дальнейшем деятельность будет осуществляться за счет взносов финансовых организаций. Напомним, что с конца ноября финомбудсмен будет рассматривать споры по всем остальным видам страхования, с 2020 года — споры с микрофинансовыми организациями, с 2021 года — со всеми остальными финорганизациями, в том числе банками.