Спрос на страхование онлайн вырос

За год количество поисковых запросов о страховании онлайн выросло почти в 2 раза, согласно данным из «Яндекса». При этом объем премий, собранных при страховании онлайн, вырос всего на 15%.

Согласно полученным данным, соискатели стали в два раза чаще обращаться к поисковой системе для подбора страховки онлайн. Но прирост премий составил всего 15%. Если в первом полугодии 2013 года доля рынка страхования онлайн составляла 0,21%, то за аналогичный период 2014 года она приравнялась к 0,24%.

Заместитель генерального директора компании «РЕСО-Гарантия» отметил: «Не верьте статистике в части роста  числа  запросов: обычно один клиент обращается  сразу  или  последовательно  в  несколько страховых компаний, чтобы выбрать самый  дешевый, и нередко – самый  ненадежный, полис. К тому же далеко не все страховые услуги можно реализовать через Интернет: часто нужно предварительно осмотреть имущество (машину,  дом,  дачу). А некоторые полисы (ОСАГО, «Зеленая карта») технически невозможно выписать из Интернета,  так как для этого нужны бланки определенного стандарта».

Другие страховщики также отмечают, что процесс получения страховки через интернет технически сложен. Чтобы оформить договор необходимо предварительно получить ключи для электронных подписей, заключить договор с удостоверяющим центром, иметь банковскую карту для перевода денег. Также отмечается, что большинство клиентов перед заключением договоров страхования предпочитают получить полную информацию об услуге. И данных, указанных на сайте страховщика, не всегда достаточно для ответа на интересующие вопросы.

Еще одно мнение поступило от директора по продажам компании «Интач Страхование»: «Рост связанных со страхованием запросов в Интернете, в первую очередь, говорит о том, что больше людей ищут там информацию и пытаются именно через этот канал выбрать страховую компанию. Очевидно, не все нашедшие нужные условия или подробные отзывы готовы совершить саму покупку этой услуги в сети».