Страховщики не исполнили 15% решений финомбудсмена

Страховые компании не выполнили 15% решений финансового уполномоченного, сообщила руководитель АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» Ольга Крайнова на форуме «Финополис».

Крайнова пояснила, что если страховщики вовремя не уведомляют о том, что обжалуют решение финомбудсмена и о том, что выполнили решение, то такие дела «повисают в воздухе». «На сегодняшний день — порядка 15% таких решений, сроки обжалования по которым истекли и сроки исполнения решений истекли, по которым нет информации», — рассказала глава службы финуполномоченного.

Все решения финомбудсмена имеют законную силу, то есть их необходимо либо исполнять, либо обжаловать. Если ситуация с такими делами усугубится, то Крайнова обратится с жалобой в Центробанк.

Напомним, что с 1 июня 2019 года начала действовать обязательная процедура досудебного урегулирования споров с финансовыми организациями. На данный момент финуполномоченный рассматривает только споры по ОСАГО, каско, ДСАГО. На втором этапе в службу можно будет подать жалобы по всем остальным видам страхования. Позднее — и по остальным видам финансовых услуг, в том числе банковских.