Минздрав запустил горячую линию о диспансеризации и профосмотрах

Министерство здравоохранения запустило новый раздел горячей линии «Здоровая Россия», посвященный вопросам диспансеризации и профилактических осмотров. Он призван повысить внимание граждан к своему здоровью, сообщили в пресс-службе Росминздрава.

Новый раздел горячей линии был создан по поручению министра здравоохранения Вероники Скворцовой. Его тестирование в пилотном режиме прошло успешно и с 15 января 2020 года раздел начал полноценную работу. Граждане всех регионов страны, позвонив по номеру 8-800-200-0-200, смогут получить бесплатную консультацию о порядке прохождения диспансеризации и профилактических осмотров.

Вероника Скворцова отметила, что адресный ответ от квалифицированных специалистов сможет получить каждый гражданин вне зависимости от темы и сложности своего вопроса. Оператор сможет ответить как, где и когда нужно проходить диспансеризацию и профосмотр, а также сможет перенаправить звонок узкому специалисту при такой необходимости.

Если гражданин позвонит, чтобы оставить жалобу (например, на отказ в проведении диспансеризации), то звонок будет переадресован страховой компании. Страховщик проведет подробную консультацию. Если застрахованный не будет знать в какой компании у него оформлен полис ОМС, то звонок переадресуют в территориальный фонд обязательного медицинского страхования.

Горячая линия «Здоровая Россия» действует с 2011 года. Круглосуточно и бесплатно предоставляет консультации всем нуждающимся, в том числе по вопросам отказа от табака, алкоголя и наркотиков, ведения здорового образа жизни, физической активности, работе медицинских учреждений и др. За 2019 год операторы горячей линии обработали более 650 тысяч звонков.