ВСС заявил о выявлении нарушений при оказании медпомощи онкобольным в 44,3% случаев

Страховщики, проводившие экспертизу качества медицинской помощи людям, страдающим онкологическими заболеваниями, выявили, что в 44,3% случаев врачами и медперсоналом допускались нарушения. Об этом сообщил вице-президент Всероссийского союза страховщиков Дмитрий Кузнецов на форуме «Движение против рака», проходившего в Общественной палате РФ.

Кузнецов указал, что количество обращений в страховые компании с жалобами на оказание медпомощи онкобольным по сравнению с остальными случаями не так велико — всего 5% или 150 тысяч из 3,1 млн. Но экспертиза качества оказания медицинской помощи выявила нарушения в 44,3%. При этом около половины таких нарушений создали риск прогрессирования рака, еще 27,9% случаев нарушений могли стать причиной возникновения новых заболеваний.

Член Общественного совета при Минздраве Николай Дронов отметил, что система онкопомощи испытывает большие трудности, в особенности с техническим оснащением. Пациенты с онкологическими заболеваниями плохо информированы о гарантиях, благодаря которым могут получать бесплатную медпомощь и лекарственные препараты, и зачастую проходят дорогостоящие процедуры, оплачивая их самостоятельно и сами покупают лекарства.

Поразили результаты опроса, в котором участвовали пациенты с меланомой. Исследование показало, что 28% граждан не смогли получить положенный им бесплатно лекарственный препарат, 21% сообщили, что действия врача были не профессиональны — он затягивал выписку необходимого препарата или вовсе отказывал в его назначении. Опрос выявил жалобы на отсутствие информации и дезинформацию пациента.

Эксперты пришли к выводу, что необходимо усиление контроля за качеством оказания медицинской помощи онкобольным, а также развитие системы индивидуального сопровождения, которая была внедрена с 1 января 2019 года. Благодаря этой системе пациенты даже с подозрением на онкозаболевание будут под постоянным контролем страхового представителя, который станет сопровождать больного на всех этапах лечения при помощи программной системы мониторинга маршрутизации онкопациента.

Несмотря на то, что ряд специалистов и экспертов указывали на быстрый и качественный ход реализации федерального проекта по борьбе с онкологическими заболеваниями, истории простых людей показывают обратное. Анастасия Кандаурова из Краснодарского края, молодая мама, более полугода не получала лечения от своего онкологического заболевания. Местные больницы отказывали ей в помощи и отправляли домой, тем самым усугубляя ситуацию. Надежда на лечение появилась у близких Анастасии только после освещения истории на телевидении.

Дронов на форуме заявил о том, что «Движение против рака» запустит проект Гражданского мониторинга, в рамках которого будут систематизироваться, обобщаться обращения граждан, связанные с медпомощью в онкологических случаях. На основании этих сведений будут формулироваться предложения и замечания об улучшении существующий ситуации.