Туристам «Жемчужной реки» не хватило страховки для покрытия убытков

Ответственность туроператора «Жемчужная река», который в декабре 2018 года остановил программу полетов в Китай, была застрахована в СК «Орбита» на 20 млн рублей. Общие потери всех туристов, подавших заявления о возмещении, составили 355 млн рублей. Страховщик осуществляет возмещение убытков с учетом коэффициента пропорции, который равен 0,028132768, сообщается на официальном сайте «Орбиты».

Страховщику поступило 4 166 заявлений на выплату страховки на общую сумму в 355 млн рублей. Поскольку заявленные требования многократно превышали страховой лимит, возмещение начали выплачивать исходя из пропорции суммы требований к финансовым обязательствам страховой компании. Жительница Казани А. Закирова потратила на путевку 46 тысяч рублей, но страховщик смог бы вернуть ей только 1 294 рубля. В связи с этим большинству обманутых туристов пришлось отстаивать свои права в суде, подавая иски против двух юрлиц — «Трэвел Дизайнерс» и «Геркулес Трэвел», которыми и была представлена «Жемчужная река» в едином реестре туроператоров.

На совещании с руководством туроператора глава Ростуризма Олег Сафонов подчеркнул недопустимость задержек с выплатами страховки и компенсаций по неисполненным договорам. Представители «Жемчужной реки» согласились с необходимостью выполнения всех обязательств и подтвердили, что принимаются все усилия для покрытия задолженности перед туристами. Тем не менее многие пострадавшие до сих пор не получили своих денег и вынуждены судиться с турагентами, которые и продавали им путевки в Китай.

Напомним, что в начале декабря 2018 года авиакомпания «ИрАэро» объявила о прекращении полетов для туроператора «Жемчужная река» по причине имеющейся задолженности в 2,3 млн долларов. 12 декабря Ростуризм исключил из единого реестра организации, осуществляющие туроператорскую деятельность под брендом «Жемчужная река».