Туроператор New Travelers может быть исключен из единого реестра 1 июля

Туроператор New Travelers, юрлицо которого (ООО «Центр туризма «Согласие») ранее входило в группу компаний «Натали Турс», может быть исключен из Единого реестра туроператоров 1 июля 2019 года из-за неспособности предоставить информацию о новом страховщике. Его старая страховая компания «НАСКО» была лишена лицензии в мае текущего года.

Первыми о том, что туроператор прекращает свою деятельность узнали туристы, которые купили у него путевки в Италию с вылетом в сентябре. Путевки были приобретены еще зимой по программе «Раннее бронирование», оплачена только половина — 100 тысяч рублей. Отдыхающие пытались связаться с туроператором для решения вопроса о дальнейшей оплате, но офисы были закрыты, а на телефоны никто не отвечал.

По данным АТОР 24 июня с туристами связался представитель New Travelers, который пояснил, что туроператор прекращает свою деятельность, но граждане могут оплатить оставшуюся часть путевки и получить ваучеры, по которым и поедут на отдых. После того, как туристы узнали, что у туроператора общее прошлое с «Натали Турс», они отказались производить оплату и попросили вернуть уже уплаченные деньги за путевки. Представитель New Travelers пообещал произвести возврат в течение нескольких дней, но по состоянию на 26 июня деньги так и не были получены. Связаться с туроператором по-прежнему не удается.

По сведениям директора ассоциации «Турпомощь» Александра Осауленко никаких нареканий к работе туроператора не возникало. Он добровольно решил прекратить деятельность, известив об этом Ростуризм. Причиной послужила невозможность найти замену страховой компании «НАСКО», которую лишили лицензии в мае 2019 года.

«Перед туристами за рубежом у туроператора неисполненных обязательств нет, от клиентов в России мы жалоб пока также не получали. Ситуация чрезвычайной не является», — рассказал «Интерфаксу» Осауленко. При этом официальных сообщений ни от туроператора, ни от Ростуризма о сложившейся ситуации не поступало.

Осауленко также пояснил, что в фонде персональной ответственности туроператора сейчас находится 117 тысяч рублей. Говорить о том, хватит ли этих денег на компенсацию всем пострадавшим туристам, пока, по мнению главы «Турпомощи», рано. Ассоциация не получала официальных жалоб от туристов о несостоявшихся турах или о каких-либо проблемах с туроператором.

Компания «Натали Турс», с которой аффилировано ООО «Центр туризма «Согласие», объявила об отмене всех своих туров в июле 2018 года. В сентябре того же года из Единого реестра были исключены 3 ее юридических лица (ООО «Панорама Тур», ООО «Агентство путешествий «НАТАЛИ», ООО «Туроператор «Натали Турс»).

В начале октября ООО «Центр туризма «Согласие» объявил о начале продаж туров под новым брендом New Travelers. Юрлицо не было исключено из реестра, поскольку формально его ничего не связывало с «Натали Турс» — учредителями компании не числились обанкротившийся Владимир Воробьев. Позже стало известно, что номинальный собственник компании Ксения Мостовая пригласила Воробьева в качестве консультанта туроператора. По мнению Российского союза туриндустрии, выраженному его пресс-секретарем Ириной Тюриной, «можно не сомневаться, что именно он [Воробьев — прим. ред.] руководит бизнесом этой компании».

Общий долг «Натали Турс» на момент ухода с рынка составил 1,2 млрд рублей. Страховка не покрыла все убытки туристов — они смогли вернуть менее 5% от суммы, уплаченной за каждую путевку.