Наиболее частые ошибки экспертов при заполнении экспертных заключений
Ошибки в экспертном заключении обуславливают недостоверность документа. Они могут являться следствием безответственного отношения эксперта к делу, его непрофессионализма или некритического осмысления предоставленной для контроля документации. На результаты экспертизы могут влиять материалы предыдущего экспертного дела, а также поведение руководителей лечебного учреждения и других участников мероприятия. О том, каковы самые частые ошибки экспертов при написании экспертного заключения, расскажем в данной статье.
Классификация экспертных ошибок
Экспертные ошибки — это суждение эксперта или его действия, которые не соответствуют объективной действительности и не приводят к цели экспертного исследования. Они являются результатом добросовестного заблуждения. В процессе проведения контроля качества медицинской помощи, оказанной лечебным учреждением по программе обязательного страхования, эксперт может ошибиться:
- При оформлении документа, допуская избыточные сокращения или незаполнение отдельных разделов;
- При изложении экспертного мнения, за счет отсутствия описания фактов нарушения в описательной части экспертизы, но их присутствия в заключении;
- При некомпетентном оформлении документа за счет отсутствия в нем ссылок, норм стандарта, протоколов и рекомендаций;
- При необоснованных предъявлениях нарушения в ситуациях, когда из экспертного заключения не ясен выбор конкретного основания из нормативно-правовых источников.
Экспертное заключение может быть составлено с неточностями по независящим от эксперта причинам в разных ситуациях. Например, при предоставлении недостоверных материалов для анализа или несовершенстве рекомендованной методики для конкретного случая. В зависимости от причины допущения ошибки различают несколько их видов:
- Процессуальные;
- Гносеологические;
- Операционные;
- Субъективные;
- Иные.
Причина ошибочности экспертного заключения может быть не только в допущенных экспертом ошибках. Экспертное исследование может быть выполнено безупречно, сделанные выводы полностью соответствовать полученным результатам. Но если исходные данные были ошибочными или исследуемые объекты не имели отношения к делу, были фальсифицированы, то и заключение эксперта в аспекте установления истины по делу окажется ошибочным.
Процессуальные
Процессуальные ошибки выражаются в нарушении порядка проведения экспертизы. В процессе контроля качества медицинской помощи, оказываемой по программе обязательного медицинского страхования, деятельность эксперта может выходить за рамки регламентируемой нормативно-правовыми источниками компетенции. Грубой неточностью при заполнении экспертного заключения считается отсутствие в документе реквизитов лечебного учреждения и проверяющей организации, представитель которой осуществляет контроль. Оспорить актуальность результатов экспертизы можно в ситуации, когда эксперт самостоятельно занимается сбором документов, не прибегая к услугам ответственных за такие действия сотрудников медзаведения, или принимает материалы от неуполномоченных лиц. Контролирующему специалисту в период мероприятия запрещено контактировать с заинтересованными в определенных результатах экспертизы гражданами.
Гносеологические
Процесс экспертного познания сложен и требует внимания и ответственного отношения к делу специалиста. Эксперт, проводя контроль качества медицинской помощи, изучает параметры страховых случаев, включая свойства и признаки объектов экспертизы. Ошибки на данном этапе мероприятия могут возникнуть при оценке результатов исследования и подведении его итогов, а также интерпретации элементов делопроизводства.
Пример обнаружения гносеологической ошибки в заключении
В результате плановой проверки лечебного учреждения МБУЗ ГКБ №4 г. А. уполномоченным представителем Фонда обязательного страхования, д.м.н. Ивановым И.П., было составлено экспертное заключение. В процессе ознакомления с документом руководителем медзаведения были найдены ошибки, выраженные в отсутствии параметров нарушения в описательной части экспертизы, но их наличие в выводах работы. Заключение было подписано руководителем, а к нему составлен протокол разногласий. Комплект документов вместе с претензией был направлен в страховой Фонд для выяснения ситуации.
В экспертной практике гносеологические ошибки подразделяются на логические и фактические. Логические ошибки связаны с нарушением регламентированного Законом порядка проведения мероприятия, а также его схем функционирования в процессе интерпретации нормативно-правовых источников. Они объясняются некорректным применением приемов и операций. Фактические ошибки связаны с незнанием предмета экспертизы и нюансов страховых дел. В заключении они допускаются по причине искаженного представления о функционировании страховой программы и порядке проведения взаиморасчетов лечебного учреждения и страховой компании.
Операционные
Деятельностные ошибки обусловлены нарушением последовательности операций в процессе проведения экспертизы. Они возникают также, когда эксперт применяет неактуальные для конкретного случая средства исследования. Целесообразно рассматривать эти ошибки в комплексе по стадиям экспертного исследования как совокупности осуществляемых в определенной последовательности операций, действий, выполняемых на основе специальных знаний в связи с проведением исследования каких-либо объектов, являющихся вещественными доказательствами в целях поиска ответов на поставленные перед экспертом вопросы
Субъективные
Субъективные ошибки в экспертном заключении могут быть вызваны некомпетентностью эксперта, неполнотой исследования рассматриваемого случая, упущениями специалиста ввиду проведения поверхностного анализа, неаккуратности и небрежности, а также пренебрежением порядком и условиями применения методики экспертного исследования.
Заключение
Ошибки должен обнаружить эксперт на стадии формулирования выводов. Их выявление часто происходит при оспаривании экспертного заключения. Важно суметь идентифицировать экспертную ошибку с заведомо ложным заключением. Отличия параметров заключаются в факте присутствия добросовестного заблуждения или умышленно неверного применения элементов экспертного исследования.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!
-
Качество медпомощи является важным критерием, от которого, в том числе, зависит и здоровье граждан. Однако этот показатель зачастую ниже требуемого. В ...
-
В руках врача находиться самое ценное — жизнь и здоровье человека. Порой, в силу различных причин, медики допускают ошибки, и качество оказанных медиц ...
-
Результатом проведенного контроля качества медицинских услуг, является оформленное экспертное заключение, в котором отражены выявленные недостатки в о ...
-
Экспертное заключение — это документ, в котором фиксируются факты мероприятия, связанного с контролем качества медицинских услуг, оказываемых в рамках ...