Наверх

«Горячая линия» по лекарственному обеспечению и льготным лекарствам

Когда на поиски информации о том, где и как можно выписать льготный рецепт, а после получить по нему бесплатные средства, нет времени, на помощь пациенту и его родственникам может прийти «горячая телефонная линия». Так, для жителей города Москвы и области Минздравом открыта «горячая линия» относительно вопросов обеспечения населения льготными лекарствами. Она позволяет оптимизировать процесс выдачи бесплатных препаратов нуждающимся в них пациентам, вовремя отслеживать и устранять появляющиеся проблемы с обслуживанием, наличием средств в ассортименте аптек.

Какую информацию можно уточнить на «горячей линии»?

«Горячая линия» по лекарственному обеспечению и льготным лекарствам представляет собой удобный сервис, доступный каждому без исключения жителю Москвы и области. Он дает возможность оперативно получить ответы на следующие вопросы:

  1. Кто может выдать рецепт на льготные препараты?
  2. В какую поликлинику/больницу стоит обращаться для получения рецепта?
  3. Какие документы необходимо предоставить?
  4. Где можно получить льготные средства?
  5. В какой аптеке есть в наличии необходимый препарат?
  6. Каким аналогом можно заменить прописанное лекарство и где его найти?

На «горячей линии» можно оставить жалобу в том случае, если пациент получил отказ в выписке льготного рецепта, в обслуживании в одной из социальных аптек или же отсутствующий препарат не был доставлен в установленный законом 10-дневный срок.

По какому номеру обращаться?

Поддержку по «горячей линии» осуществляет несколько специализированных служб. Они предоставляют необходимую информацию о лекарственных препаратах, режиме работы аптек, их точные aдреса и телефоны. Ниже в таблице приведены контактные данные этих служб и сведения об их режиме работы.

Таблица — Контактные данные справочных служб по вопросам лекарственного обеспечения
Служба
Номер телефона
Режим работы
Министерство здравоохранения Москвы и области
8 (498) 602-03-59
8 (498) 602-27-62
Круглосуточно, за исключением технического перерыва с 07:30 до 08:00
Департамент здравоохранения Москвы
8 (499) 251-14-55
Будни с 08:00 до 20:00
8 (499) 251-83-00
Нерабочие дни, круглосуточно
Центр лекарственного обеспечения Департамента здравоохранения Москвы
8 (495) 974-63-65
Будни, суббота с 08:00 до 20:00, воскресенье — выходной
Управление фармации Департамента здравоохранения Москвы
8 (495) 652-82-37
Понедельник–четверг – с 08:00 до 17:00, пятница – с 08:00 до 15:45 (обеденный перерыв – с 12:30 до 13:15)

По приведенным в таблице контактам можно воспользоваться помощью операторов «горячей линии» по обеспечению медицинскими препаратами и лекарствами, можно получить сведения о порядке предоставления населению медпрепаратов в соответствии со льготными рецептами.

Заключение

Обращение на один из указанных номеров поможет пациенту получить в аптеке требуемое средство для успешной терапии в соответствии с предоставляемыми государством гарантиями, а также своевременно устранить нарушения законодательных норм уполномоченными лицами.

Советуем почитать: Что делать, если в аптеке нет льготных лекарств или отказали в их выдаче?
Рейтинг: 2/5 (3 голосов)
Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (495) 980-97-90(доб.589) Москва, Московская область
+8 (812) 449-45-96(доб.928) Санкт-Петербург, Ленинградская область
+8 (800) 700-99-56(доб.590) Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Читать еще