Расчет неустойки по ОСАГО и ее взыскание

Договор обязательной «автогражданки» подразумевает, что обе его стороны имеют права и обязательства. Если одна из сторон договора нарушает установленные обязательства, то к ней могут применяться определенные виды ответственности. По каким причинам к страховщику могут быть применены санкции? Как потребовать их исполнения? Как рассчитывается неустойка по ОСАГО? Нужно ли обращаться в суд?

Неустойка, штраф и финансовая санкция по ОСАГО

По данным РСА за 9 мес. 2018 года общая сумма взысканных через суд расходов страховщиков составила более 23 млрд руб. Из 10,8 млрд были чисто страховыми расходами, то есть невыплаченными вовремя компенсациями за ДТП, остальные 13 млрд руб. напрямую не связанные со страховой деятельностью — финансовые санкции, госпошлины, расходы на оплату юристов и прочее. Такие взыскания возможны, если страховая не выполнит свои обязанности по договору ОСАГО. К ней могут быть применены такие виды ответственности, как:

• Неустойка;
• Штрафы;
• Иные финансовые санкции.

Все эти виды санкций отличаются лишь характером их применения. Финансовая санкция является более широким понятием и включает в себя и неустойку, и штраф, и пени. Понятие неустойки регламентируется гл.330-333 ГК РФ, определения всех остальных санкций сложились из налоговых, гражданских правоотношений. Федеральное законодательство устанавливает строгий размер штрафа и неустойки по ОСАГО.

Случаи, когда страховая должна выплатить неустойку

Неустойка по закону должна быть выплачена потерпевшему физическому лицу при невыполнении в срок обязательств по возврату уплаченной владельцем автомобиля страховой премии. Штраф по закону «Об ОСАГО» страховщик выплачивает только по постановлению суда в случае отказа от добровольного исполнения обязательств, закрепленных в договоре страхования. Иные финансовые санкции должны быть оплачены страховщиком в случаях несоблюдения сроков уведомления об отказе в выплате страховки, установленных законом, а также несвоевременной выплаты возмещения.

Несвоевременная выплата или выдача направления на ремонт

Страховая организация компания должна рассматривать заявление на выплату возмещения ущерба, полученного в ДТП, в течение 20 дней при стандартной процедуре и в течение 30 дней, если страхователь хочет провести ремонт автомобиля в автосервисе, с которым у страховщика не заключено соглашение. Если в течение указанного времени страховая компания не осуществит денежную выплату или не выдаст направление на ремонт транспорта, то ежедневно будет начисляться сумма неустойки в 1% от размера возмещения, которую страховщик обязан будет уплатить.

Нарушение сроков ремонта

Ремонтные работы не должны превышать 30 дней. Этот срок исчисляется с момента предоставления транспорта на станцию ТО или страховой компании для транспортировки в автосервис. Если в течение этого времени ремонт не будет завершен, страховщик будет вынужден выплатить неустойку в 0,5% от суммы компенсации за каждый день неисполнения обязательств. Общая сумма такой неустойки не может в конечном итоге превышать размер самой страховки.

Нарушение срока возврата страховой премии

Если страховщик не соблюдает сроки возврата положенной доли страховой премии при досрочном разрыве договора страхования, то он будет обязан выплатить страхователю неустойку в 1% от суммы взноса за каждый день просрочки. Общая сумма неустойки не может превышать размер взноса, который был уплачен при заключении договора ОСАГО. Согласно п.1.16 правил ОСАГО срок возврата составляет 14 дней.

Нарушение сроков направления отказа в выплате

Для направления отказа в осуществлении выплаты страховки или предоставления направления на ремонт автомобиля страховщику также дается 20 или 30 дней в зависимости от условий получения возмещения, указанного в заявлении страхователем. Если в течение этого времени страховщик не пришлет заявителю мотивированный отказ в письменном виде, то ему придется уплачивать за каждый день просрочки деньги в виде финансовой санкции в 0,05% от страховой суммы — 400 или 500 тысяч руб. в зависимости от вида вреда, причиненного в ДТП.

Порядок расчета неустойки по ОСАГО

Неустойка по ОСАГО рассчитывается в зависимости от возникновения права на нее. Если она положена страхователю из-за несвоевременной выплаты или предоставления направления на ремонт транспортного средства, то необходимо знать сумму страхового возмещения. Если определенная страховщиком сумма устраивает страхователя, то расчет производится на ее основании. Если не устраивает, то нужно обратиться в независимую экспертную организацию, которая и определит действительную сумму.

Неустойка по ОСАГО за не вовремя сделанный ремонт рассчитывается по той же схеме, но вместо 1% применяется показатель в 0,5%. То есть нужно знать размер возмещения и посчитать сколько было просроченных дней. Если страховая компания не исполнила свои прямые обязательства по возврату части страхового взноса, то в формулу вместо показателя «Сум» вставляется размер уплаченной страхователем премии.

Если страховщик не признает ДТП или повреждения, полученные в конкретной аварии, страховым случаем или имеет иные причины для того, чтобы отказать в страховой выплате, он обязан в письме сообщить об этом потерпевшему владельцу полиса ОСАГО. Если такой письменный отказ не поступает страхователю или отправляется страховщиком позже установленного срока, то пострадавший получает право требовать со страховой компании неустойку. Размер финансовой санкции зависит от количества просроченных дней, а также от вида ущерба, который был получен в ДТП.

Штрафы со страховщиков может взыскать только суд, если будет доказано, что страховая добровольно не выплачивала страховку. Штраф по закону равен 50% от разницы между размером страховки, который был определен судом и суммой возмещения, которое уже было выплачено страхователю. Если потерпевший вообще не смог добиться от страховщика страховой выплаты, то штраф будет равен половине той суммы возмещения, которая была установлена в судебном порядке.

Как потребовать неустойку?

Неустойка по ОСАГО может быть выплачена страховой компанией только после подачи потерпевшим соответствующего заявления или претензии. В заявлении потерпевший должен указать каким способом страховщик должен выплатить ему средства. Если будет выбран безналичный расчет, то в заявлении необходимо указать реквизиты банковского счета. А также следующую информацию:

• Сведения о страховщике;
• Данные страхователя;
• Расчет размера неустойки;
• Способ выплаты;
• Дата, подпись.

Никаких дополнительных документов к такому заявлению прикладывать не нужно (в отличие от претензии). Контроль за соблюдением страховой компанией своих обязательств по договорам обязательной «автогражданки» занимается ЦБ РФ. Поэтому если страховщик отказывает в удовлетворении каких-либо требований, потребитель в рамках действия указанного договора или пострадавший имеет право подать жалобу в названный орган, а также написать жалобу в профобъединение автостраховщиков (РСА), Роспотребнадзор, прокуратуру или обратиться в суд для решения спора.

Порядок выплаты неустойки по ОСАГО

Для получения неустойки страхователь может подать простое заявление, написанное в свободной форме. В случае, если страхователь не удовлетворен размером произведенной страховой выплаты или по иным законным причинам, он может подать претензию к страховой компании и включить в нее требование о выплате неустойки. Если страховщик согласится с требованиями досудебной претензии или заявления и удовлетворит их, то неустойка по ОСАГО будет перечислена на указанный в документе банковский счет или будет выдана в кассе страховой компании лично в руки потерпевшему, если был выбран наличный способ расчета. Сроки выплаты финансовой санкции законодательно не установлены, поэтому многие страховые компании не торопятся выполнять свои обязательства. У страхователя остается только один путь — взыскание долгов страховой через суд.

Судебная практика

Судебная практика по подобным делам неоднозначна. Если требования заявителя по иску будут обоснованы, размеры санкций и страховых выплат правильно рассчитаны, то суд удовлетворит такие требования и обяжет страховщика их выполнить. Но даже при соблюдении этих условий пострадавший не во всех ситуациях может получить именно те суммы, которые он указывал в иске. На окончательное решение суда могут повлиять возражения ответчика, его ходатайства и законные просьбы о снижении размера санкций.

Гражданское законодательство предусматривает возможность по заявлению стороны ответчика снизить в разумных пределах размеры денежных санкций, если суд посчитает, что они не соответствуют вреду, возникшему вследствие несвоевременного выполнения страховщиком прямых обязанностей. Отменить полностью такие санкции тоже можно, но для этого страховщик должен доказать, что виновен в просрочке не он, а страхователь. Еще одной причиной отмены могут быть форс-мажорные обстоятельства.

Заключение

Неустойка по закону взыскивается со страховщика в претензионном или судебном порядке по причинам, установленным нормативными актами. Значимой проблемой в сегменте ОСАГО по мнению автостраховщиков является то, что большая часть полученных через суд денежных средств направляется не пострадавшим, а недобросовестным автоюристам. По данным замдиректора РСА С. Ефремова только за 9 мес. 2018 года такие автоюристы получили более 19 млрд руб. без ведома своих клиентов. Большая часть этих денег заработана как раз на судебных расходах, в том числе взысканных со страховых компаний штрафов, пеней и прочих денежных санкций.