Составление претензии к соседям по заливу квартиры

Отношения с соседями не всегда позволяют урегулировать проблему затопления без составления официальных бумаг и смет. Если имущество (ремонт, мебель, сантехника и др.) пострадало, то возмещать убыток в обязательном порядке должен виновник в соответствии с Гражданским кодексом (статья 1064). Первым шагом для урегулирования проблемы в досудебном порядке является грамотное составление акта и претензии к соседям с указанием проблемы и суммы возмещения. Сведения, отраженные в документах, могут быть использованы и в ходе судебного разбирательства.

Порядок оформления документа

Претензия не является юридическим документом, однако составить ее без предварительной подготовки невозможно. После выяснения причины потопа необходимо перекрыть кран или стояк. Для этого вызываются специалисты аварийной службы. В день затопления (максимум - через сутки) сотрудники из управляющей компании должны составить акт о заливе, который станет основанием для претензии. При отказе виновного лица подписывать акт, необходимо зафиксировать этот факт в документе. Для корректного требования возмещения убытков должна быть определена сумма ущерба. Работу по оценке осуществляют экспертные компании, входящие в саморегулируемую организацию оценщиков.

Альтернативный вариант — заключение договора со строительно-ремонтной фирмой, сотрудник которой составит официальную смету ремонта после затопления. На основании сметы выставляются требования о компенсации. Только после оформления акта о затоплении и бумаги, подтверждающей размер ущерба, возможно составление претензии. Документ составляет владелец пострадавшей квартиры, адресат — официально установленный виновник происшествия. Пишут претензию от руки или набирают на компьютере. Главная цель документа – известить виновное лицо о событии и размере ущерба. При устном обращении необходимы свидетели. Отправить документ лучше заказным письмом, сохранив квитанцию об отправке.

Данные, которые необходимо указать

Претензия должна быть адресована виновному лицу, если сведений о нем нет, то документ предназначен владельцу квартиры: обязательно указание адреса жилья. Также сообщают ФИО и место жительства автора претензии, адрес, по которому может быть направлен ответ. Дальнейшее содержание претензии основано на сведениях из ранее оформленных документов: акта о затоплении, составленного и заверенного представителями управляющей компании, и оценки ущерба (сметы ремонта). В документе указывают:

• Причину претензии (залив) и фактическое обоснование (когда и при каких обстоятельствах произошло затопление). Ссылка на документы от аварийных служб и управляющей компании обязательна;
• Размер ущерба (в досудебном порядке моральный ущерб не требуют) с обязательным обоснованием (ссылка на экспертную оценку или смету);
• Требование возместить расходы на ремонт и восстановление жилой площади, в том числе покупку мебели и техники, если они уничтожены (пострадали) из-за воды. На оплату дается 10 дней, в претензии указываются реквизиты счета;
• Последствия отказа виновного лица от выплаты возмещения. В этом случае владелец пострадавшего жилья должен обратиться в судебную инстанцию, а оплата госпошлины и услуг юриста будет возложена на ответчика.

Требовать оплату ремонта можно и наличными средствами. Пострадавшее лицо выдает расписку в том, что расчет произведен и дополнительных требований нет. Образец претензии доступен по ссылке. Добровольная выплата возмещения или ремонт силами виновного лица должны завершить урегулирование ситуации в досудебном порядке. Если виновник отказывается возмещать убытки, то потерпевшая сторона вынуждена подать исковое заявление в суд по месту нахождения пострадавшего имущества.

Заключение

Составление претензии по затоплению квартиры невозможно без предварительного обследования жилья управляющей компанией и оценщиками. Претензия не гарантирует выплат, однако повышает их вероятность, упрощает сбор доказательной базы при обращении в суд.