Порядок проведения независимой экспертизы ремонта квартиры

Проведение экспертизы ремонта, выполненного подрядчиком, стало востребованной услугой среди собственников квартир. Экспертиза представляет собой подробное исследование не только качества ремонтных работ, но и реальную оценку их стоимости. Услуги экспертов рекомендованы в процессе досудебного урегулирования разногласий с ремонтниками и обязательны, если проблема требует судебного разбирательства. Как правило, суд принимает во внимание ту экспертизу, которая была выполнена до составления иска. Важное условие – наличие у оценочной компании лицензии и других необходимых документов.

Кто и когда вправе проводить экспертную оценку ремонта

Грамотно оценить выполненный ремонт может только инженер из экспертно-оценочного бюро. Такие организации работают самостоятельно или входят в надзорные, экспертные, строительные фирмы. В ходе судебного разбирательства конкретное бюро для выполнения экспертизы может рекомендовать суд. Инициатор процедуры – заказчик ремонта или собственник квартиры. В редких случаях экспертизу заказывает подрядчик. Обращаются к оценщикам на разных этапах ремонта (строительства), но основных причин несколько:

• Требование суда;
• Залив квартиры соседями, экспертиза нужна для расчета компенсации за испорченный ремонт;
• Качество выполненного ремонта не соответствует ожиданиям заказчика;
• Подрядчик завышает стоимость работ;
• Нарушение сроков сдачи объекта, указанных в договоре;
• Проверка соответствия стандартам экологичности, безопасности.

Чтобы вернуть средства за некачественную работу или использование более дешевых материалов, чем предполагалось сметой, необходимо иметь на руках заключенный с подрядчиком договор. В документе должны быть прописаны сроки, детали, стоимость работ и др. Если никаких официальных документов нет, все переговоры велись в устной форме, а деньги уплачены, то шанс вернуть часть суммы или заставить ремонтников переделать работу крайне невелик.

Этапы проведения экспертизы

Стоимость услуг сертифицированного бюро достаточно высока, поэтому на первом этапе прилагаются все усилия, позволяющие избежать конфликта. Замечания заказчику высказываются в устной форме с указанием конкретных причин недовольства и путей решения проблемы. Если просьбы игнорируются или ремонтники ведут себя некорректно, то конфликт переводят в правовую плоскость. Заказчику ремонтных работ необходимо:

1. Найти и подготовить документы, которые имеют отношение к работе с подрядчиком (договора, сметы, проектную документацию, акты и др.).
2. Составить (самостоятельно или с помощью юриста) официальную претензию в 2-х экземплярах с четким описанием дефектов в работе и потребовать их устранения (срок указать). Один документ вручить подрядчику. Оптимально – отослать заказным письмом, сохранив квитанцию. Игнорирование претензии позволяет перейти к следующему этапу.
3. Заключить договор о проведении независимой экспертизы и определиться с датой. Заранее уведомить вторую сторону конфликта о приезде эксперта. В процессе обследования квартиры не вступать в споры, не реагировать на провокации.
4. Получить на руки документы экспертизы, представить их подрядчику и потребовать устранить дефекты. На этом досудебная практика решения проблемы исчерпывается.

Если дело дойдет до судебного разбирательства, то издержки будет оплачивать проигравшая сторона. Возражения подрядчиков против результатов проведенной экспертизы могут привести к назначению повторной оценки ремонта. Однако результаты, как правило, бывают идентичными, поэтому суды часто признают и досудебную экспертизу. Стоимость процедуры по назначению суда, как правило, выше экспертизы для заказчика.

Что оценивает эксперт

Работа эксперта зависит от списка услуг, которые требуются заказчику. Если это только экспертиза квартиры после ремонта, то практическая часть займет 1 или 2(редко) дня. За это время инженер-эксперт в присутствии заказчика проводит замеры, фото- или видеосъемку, дает визуальную оценку отделочным работам, комментирует наличие (отсутствие) дефектов. Также проводится экспертиза материалов, технологий по Госстандарту. Следующий шаг – проверка соответствия реально выполненных работ заявленным в проекте. Также оценивается качество и безопасность ремонта. После практического исследования проводится изучение документации. Анализируются акты, сметы, договора: проверяется правильность составления и оформления, соответствие между заявленными и реальными объемами закупок, работ. На последнем этапе формируется итоговый отчет, который получает заказчик или суд. В зависимости от бюро, пакет отчетных документов может состоять из актов осмотра, ведомостей с описанием нарушений, сметной документации с указанием необходимой для устранения дефектов суммы, обширного отчета с реквизитами бюро и эксперта.

От чего зависит стоимость независимой экспертизы

Минимальная цена работы эксперта, без дополнительных консультаций и услуг, стартует от 15 тыс. руб. Экспертиза по заказу судебной инстанции обойдется минимум в 25 тыс. руб. При этом окончательная стоимость будет зависеть от ряда факторов. Существует зависимость цены от региона, адреса жилья и конкретной тарифной сетки, по которой работает компания. Перед заключением договора на проведение экспертной оценки квартиры важно удостовериться, что бюро получило лицензию. Также имеет значение исследуемая площадь, сложность ремонтно-отделочных работ, дополнительные сервисы (например, визуальная оценка дефектов без составления документации). На конечную цифру повлияет и многоуровневость экспертного заключения, если кроме указания дефектов и сметы необходим аудит документации. При обращении в суд у истца есть возможность компенсировать затраченные на экспертизу средства, включив их в стоимость иска.

Заключение

Оказывать экспертно-оценочные услуги вправе только лицензированные бюро. Экспертиза ремонта – серьезный аргумент в досудебной практике решения конфликта с подрядчиком, однако стоимость работы эксперта достаточно высока. Судебное разбирательство возможно при наличии заключенного договора между владельцем квартиры и подрядной организацией.